Зареєструвати код

ПИТАННЯ ТА ВІДПОВІДІ (FAQ)

  • Хто організовує Акцію?

    Організатор ТОВ «БЕТТЕР СВІТ МАРКЕТИНГ»

    Партнери Акції:

    • Головний партнер Акції: ТОВ «САНДОРА»
    • Технічний партнер Акції: ФОП Кравець Олексій Аркадійович
    • Рекламно-інформаційний Партнер Акції: ТОВ «АТБ-Маркет»

  • В який час і за яким номером можна поставити запитання операторам гарячої лінії?

    Ви можете дізнатися про умови Акції за телефоном гарячої лінії 0 800 300 309, а також 0 800 307 302 з 08:00 до 22:00 щодня, включаючи вихідні. Усі дзвінки безкоштовні в межах території України.

  • Де проходить Акція?

    Акція проводиться виключно в мережі магазинів ТОВ «АТБ-Маркет» на території̈ України, в тому числі в інтернет-магазині ТОВ «АТБ-Маркет» за посиланням https://atbmarket.com, за винятком тимчасово окупованих територій та зон проведення воєнних (бойових) дій.

  • Протягом якого періоду триває Акція?

    Акція триває з «00» годин «00» хвилин 20 листопада 2024 року до «23» годин «59» хвилин 25 грудня 2024 року включно.

    Строк проведення Акції охоплює п’ять етапів:

    • перший етап — з 20 листопада 2024 року по 26 листопада 2024 року; розіграш 27.11.2024
    • другий етап — з 27 листопада 2024 року по 03 грудня 2024 року; розіграш 04.12.2024
    • третій етап — з 4 грудня 2024 року по 10 грудня 2024 року; розіграш 11.12.2024
    • четвертий етап — з 11 грудня 2024 року по 17 грудня 2024 року; розіграш 18.12.2024
    • п’ятий етап — з 18 грудня 2024 року по 25 грудня 2024 року; розіграш 26.12.2024

    Наприкінці кожного етапу розігруються Щотижневі подарунки, 26 грудня розігруються Головні подарунки.

  • Яку назву має акція?

    АКЦІЯ «ЗІ СВЯТОМ ТЕБЕ! ТВІЙ АТБ»

  • Яка продукція бере участь в Акції?

    Товари ТОВ «САНДОРА» та товари ТОВ «АТБ-Маркет», позначені спеціальними акційними цінниками в мережі магазинів ТОВ «АТБ-Маркет», а саме товари торговельних марок:

    • Pepsi
    • Cheetos
    • Lay's
    • Doritos
    • ХрумTeam
    • Садочок
    • Sandora
    • Агуня
    • Марійка
    • Чудо
    • Слов'яночка
    • De Luxe Foods&Goods Selected
    • Свoя лінія

    Повний перелік продукції партнерів можна знайти в Офіційних правилах Акції на сайті https://promo.atbmarket.com.

  • Як взяти участь в Акції?

    • Здійсніть покупку в будь-якому магазині АТБ-Маркет або на сайті https://atbmarket.com на суму від 300 (трьохсот) грн, включно з щонайменше одним товаром партнерів.
    • Отримайте чек, на якому автоматично буде зазначено акційний код та QR-код.
    • Зареєструйтеся, відсканувавши QR-код, або введіть акційний код з чеку на сайті https://promo.atbmarket.com.

  • Як знайти Код?

    Дванадцятизначний код, що складається з цифр та латинських букв, зазначається на фіскальному чеку на суму від 300 (трьохсот) грн та більше, за умови, що в чеку присутній принаймні один товар від партнерів.

  • Як знайти QR-код?

    Графічна мітка зазначається на фіскальному чеку на суму від 300 (трьохсот) грн та більше, за умови, що в чеку присутній принаймні один товар від партнерів.

  • Як зареєструвати акційні коди для участі в Акції та розіграшах?

    Зайдіть на сайт https://promo.atbmarket.com або відскануйте QR-код на фіскальному чеку.

    Реєстрація через сайт https://promo.atbmarket.com:

    • Перейдіть на сторінку реєстрації в Акції, натиснувши кнопку «Зареєструвати код».
    • ввести номер мобільного телефону та ввести код, що прийшов в смс-повідомленні для підтвердження номеру мобільного телефону,
    • після чого з'являється вікно для заповнення Коду – ввести Код;
    • поставити галочку у вікні «я погоджуюсь з Офіційними правилами акції та надаю згоду на обробку персональних даних»

    Реєстрація через QR-код:

    • Відскануйте QR-код з чеку за допомогою мобільного телефону.
    • Перевірте інформацію в наступних полях:
    • Поставте галочку вікні «я погоджуюсь з Офіційними правилами акції та надаю згоду на обробку персональних даних»
    • номер мобільного телефону (вноситься автоматично);
    • номер коду з чеку (вноситься автоматично).

  • Чи враховується кількість товарів-партнерів різних торгових марок, які я купив у чеку, при визначенні шансів на виграш у Акції?

    Так, кількість товарів-партнерів різних торгових марок, зазначених у вашому чеку на суму від 300 грн, впливає на шанси на виграш. Якщо у чеку присутні товари торгових марок, він братиме участь в Акції пропорційно до їх кількості.

    Наприклад, якщо у чеку є три позиції товарів партнерів, то цей чек забезпечує вам три шанси при визначенні переможців на відповідному етапі Акції та у Головному розіграші.

  • Чи враховується оплата карткою АТБ та/або використання «Електронного чеку» в Додатку АТБ при визначенні шансів на виграш у Акції?

    Так, при розрахунку карткою АТБ або при використанні е-чеку учасник отримує додатковий шанс на участь у відповідному розіграші, за умови, що сума покупки складає від 300 грн і в чеку є принаймні один товар партнера.

  • Чи можу я зареєструвати код за номером гарячої лінії?

    Ні, зареєструвати акційні коди можна лише на сайті https://promo.atbmarket.com або шляхом сканування QR-коду з чеку.

  • Який термін реєстрації акційних кодів?

    З «00» годин «00» хвилин 20 листопада 2024 року до «23» годин «59» хвилин 25 грудня 2024 року включно.

  • Чи потрібно вказувати свої персональні дані на сайті, щоб взяти участь в Акції?

    Так, а саме: номер мобільного телефону.

    Якщо ви реєструєтеся шляхом сканування QR-коду, номер мобільного телефону (який було зазначено під час реєстрації у мобільному додатку АТБ-Маркет) вноситься автоматично.

  • Які дані необхідно заповнювати для реєстрації на сайті?

    Для реєстрації необхідно вказати:

    • номер мобільного телефону (при реєстрації кожного нового акційного коду необхідно вводити один і той самий номер);
    • дванадцятизначний код з чеку (поєднання цифр та латинських літер).

  • Скільки акційних кодів я можу зареєструвати?

    Учасник може зареєструвати не більше ніж 99 кодів протягом усього періоду Акції

  • Я намагаюся зареєструвати акційний код, але отримую повідомлення, що код не існує/неправильний формат коду/код введено невірно. Що робити?

    Якщо ви реєструєте код на сайті, будь ласка, перевірте, чи це дійсно дванадцятизначний набір цифр та латинських літер. Цей код має бути вказаний на фіскальному чеку на суму від 300 (трьохсот) грн і більше, при цьому серед покупок повинен бути мінімум один товар партнерів.

    Якщо ви скануєте QR-код, переконайтеся, що ви скануєте графічну мітку з чеку на суму від 300 (трьохсот) грн і більше, де також є мінімум один товар партнерів.

    Якщо проблема залишається, будь ласка, зверніться до служби підтримки на сайті https://promo.atbmarket.com у розділі «Зворотній звʼязок» або надішліть листа на електронну адресу [email protected].

  • Де я можу переглянути кількість своїх зареєстрованих акційних кодів?

    Усі зареєстровані акційні коди ви можете переглянути на сайті https://promo.atbmarket.com у вашому особистому Кабінеті.

  • Мною зареєстровано акційний код на сайті Акції, проте він не відображається у Кабінеті.

    Якщо ви раніше вже реєстрували акційні коди, але вони не відображаються у вашому особистому Кабінеті, спершу переконайтеся, що ви використовували той самий номер мобільного телефону для реєстрації, з якого здійснювали попередні реєстрації. Усі акційні коди, зареєстровані під різними номерами телефонів, не будуть відображатися разом. Якщо ви впевнені, що номер телефону збігається, але проблема залишається, будь ласка, зверніться до служби підтримки на сайті https://promo.atbmarket.com у розділі «Зворотній звʼязок» або надішліть листа на електронну адресу [email protected].

  • Що робити, коли з’являється повідомлення про те, що код невірний або вже був зареєстрований?

    Спершу уважно перевірте правильність введеного акційного коду з чеку. Переконайтеся, що ви ввели всі символи правильно, без пропусків чи зайвих пробілів.

    Для додаткової перевірки ви можете зайти у свій особистий Кабінет на сайті Акції та подивитися, чи реєструвати ви цей код раніше. Якщо ви не знайшли код у списку раніше зареєстрованих, будь ласка, зверніться до служби підтримки на сайті https://promo.atbmarket.com у розділі «Зворотній звʼязок» або надішліть листа на електронну адресу [email protected].

  • Не видно /нерозбірливо видно код на чеку. Що робити?

    Якщо код на чеку видно нерозбірливо, будь ласка, відскануйте QR-код з чеку за допомогою мобільного телефону і всі поля для реєстрації будуть заповнені автоматично за умови, що у вас встановлено мобільний додаток АТБ

  • Що робити, якщо не вдається зареєструвати код?

    Якщо ви реєструєте код через мобільний додаток АТБ, будь ласка, переконайтеся, що додаток оновлено - версія 8.0.18b260. Для цього зайдіть в додатку АТБ в «сервіси АТБ», перейдіть в «мій кабінет», оберіть «налаштування» де внизу сторінки буде вказана версія. За необхідністю оновіть версію на 8.0.18b260. і повторіть реєстрацію коду.

    Якщо проблема не вирішена, будь ласка, зверніться до служби підтримки на сайті https://promo.atbmarket.com у розділі «Зворотній звʼязок» або надішліть листа на електронну адресу [email protected].

  • Що буде, якщо я зареєструю неправильний код або зроблю помилку в коді?

    Якщо буде введено некоректний код (той, що не відповідає коду, зазначеному на чеку, або не відповідає вимогам цих правил) або скановано невірний QR-код 10 разів поспіль протягом періоду проведення Акції, ваш обліковий запис на сайті (доступ до «особистого кабінету») буде автоматично заблоковано для участі в Акції на 72 години.

    Якщо з однієї й тієї ж IP-адреси буде введено 10 кодів або скановано 10 QR-кодів різними учасниками протягом однієї доби, їхні облікові записи на сайті (доступ до «особистого кабінету») автоматично заблокуються для участі в Акції на 72 години.

  • Які подарунки в Акції та скільки подарунків розігрується щотижня?

    • Щотижневий Подарунок №1 — Power Bank Xiaomi 10000mAh Mi 3 22.5W+ гірлянда з живленням від USB у кількості 555 шт. (111 одиниць для Щотижневого розіграшу);
    • Щотижневий Подарунок №2 — Зарядна станція Bluetti AC50P, 700 Вт, 504 Вт*год у кількості 25 шт. (5 одиниць для Щотижневого розіграшу);

    УВАГА! Модель, комплектація та зовнішній вигляд подарунків, визначені організатором Акції, можуть відрізнятися від зображень у рекламних матеріалах.

    • Головні Подарунки: Сертифікати на суму 100 000 грн (10 штук)розігруються 26 грудня 2024 року серед всіх учасників, які зареєстрували коди в період проведення Акції.

  • Скільки подарунків я можу виграти за весь період Акції?

    Один учасник протягом всього періоду проведення Акції, незалежно від кількості зареєстрованих кодів, може отримати:

    • не більше 1 (одного) Power Bank + гірлянда з живленням від USB;
    • не більше 1 (однієї) зарядної станції;
    • не більше 1 (одного) Головного подарунка.

  • Як я дізнаюся, що виграв подарунок?

    - Результати визначення переможців публікуються на сайті в розділі «Переможці» на наступний день після проведення розіграшу.

    - Відеозаписи визначення переможців будуть опубліковані на каналі https://www.youtube.com/atbmarkettm.

    - Протягом 7 (семи) робочих днів з дати визначення переможців організатор зв’язується з учасниками, які здобули право на отримання подарунків, за номером телефону, зазначеним під час реєстрації.

  • Мені надійшло повідомлення, що я виграв Щотижневий Подарунок. Коли та яким чином я зможу отримати свій подарунок?

    Для отримання подарунків учасник протягом 12 (дванадцяти) годин з моменту отримання відповідного повідомлення повинен надіслати організатору Акції скановані копії документів на електронну адресу [email protected]:

    • скан-копію паспорта громадянина України (обовʼязкові 1 та 2 сторінки; 3, 4, 5, 6 сторінки — за потреби, а також сторінка з даними про останню реєстрацію) або копію ID-картки громадянина України;
    • скан-копію довідки про присвоєння ідентифікаційного номера платника податку або сторінку з паспорта громадянина України про відмову від присвоєння ідентифікаційного номера;
    • номер відділення Нової пошти, на яке потрібно доставити подарунок.

  • Мені надійшло повідомлення, що я виграв Головний Подарунок. Коли та яким чином я зможу отримати свій подарунок?

    Для отримання подарунків учасник протягом 12 (дванадцяти) годин з моменту отримання відповідного повідомлення повинен надіслати організатору Акції скановані копії документів на електронну адресу [email protected]:

    • скан-копію паспорта громадянина України (обовʼязкові 1 та 2 сторінки; 3,4,5,6 сторінки — за потреби, а також сторінка з даними про останню реєстрацію) або копію ID-картки громадянина України;
    • скан-копію довідки про присвоєння ідентифікаційного номера платника податку або сторінку з паспорта громадянина України про відмову від присвоєння ідентифікаційного номера.

    Грошові кошти (Головні Подарунки) перераховуються на власні банківські рахунки переможців після оформлення необхідних документів для вручення, включно з нотаріально завіреним договором дарування грошових коштів. Точну дату та місце оформлення документів на вручення Головного Подарунка повідомлять переможцю окремо.

    Переможець зобов’язаний з’явитися в погоджені дату та місце для вручення Головного Подарунка та підписати документи, необхідні для його отримання.

    Оформлення документів на вручення Головного Подарунка відбувається виключно за особистої присутності переможця.

    Передача права на отримання Головного Подарунка третім особам не допускається.

    Всі витрати, пов’язані з проїздом переможця до місця оформлення документів на вручення Головного Подарунка, здійснюються за рахунок переможця.

  • Чи можу я брати участь в Акції і отримати подарунок, якщо мені немає 18 років?

    Ні, в Акції можуть брати участь лише фізичні особи-громадяни України, які на момент проведення Акції досягли 18-річного віку.

  • Чи можу я передати подарунок іншій людині?

    Учасник, що здобув право на отримання подарунка, не може передавати це право третім особам. Подарунки повинні бути отримані безпосередньо учасником, який виграв, і не можуть бути перепродані чи передані іншим.

  • Як здійснюється доставка подарунків?

    Щотижневі подарунки надсилаються переможцям на відділення Нової пошти, вказане переможцем. За попередньою домовленістю з організатором, переможці можуть отримати свої подарунки в м. Києві у визначені організатором дати та за вказаною ним адресою.

    Головні Подарунки перераховуються переможцям на їхні власні банківські рахунки після оформлення документів, необхідних для вручення Головного Подарунка. Точна дата та місце оформлення документів для вручення Головного Подарунка повідомляється переможцю окремо. Переможець зобов’язаний з’явитися в погоджений день і місце для вручення Головного Подарунка та підписати документи, необхідні для його отримання.

  • Чи потрібно мені щось платити за подарунки? Хто оплачує доставку подарунків?

    Ні, всі податки та збори з вартості подарунків сплачує організатор Акції.

    Доставка Щотижневих Подарунків здійснюється Новою поштою за рахунок організатора.

    Головні подарунки перераховуються переможцям на їхні банківські рахунки після оформлення необхідних документів.

    Точну дату та місце оформлення документів на вручення Головного Подарунка переможцю повідомляють окремо. Переможець зобов’язаний прибути у погоджені з ним дату і місце вручення Головного Подарунка та підписати документи, необхідні для його отримання.

    Усі витрати на проїзд переможця до місця оформлення документів покриваються за рахунок переможця.

    УВАГА! Отримання Головного Подарунка може вплинути на право отримання певних пільг або соціальних виплат, залежно від умов і типу пільг, повʼязаних із рівнем доходу. Грошовий подарунок може збільшити загальний дохід і, відповідно, вплинути на право на ці пільги.

  • Чи можу я отримати грошовий еквівалент вартості подарунків?

    Ні, грошовий еквівалент подарунків не передбачений і не виплачується.

  • Чи можу я повернути подарунок чи обміняти його на інший?

    Всі подарунки обміну та поверненню не підлягають.

  • Я проживаю на території, де ведуться воєнні дії, в Автономні Республіці Крим або на тимчасово окупованій території України. Як я можу отримати виграний подарунок?

    Доставка подарунків не здійснюється на території, де тривають воєнні дії, в Автономну Республіку Крим або на тимчасово окуповані території України. Претензії від учасників з причин, зазначених вище у цьому пункті, не приймаються та жодна компенсація не надається.

  • Чи можуть бути анульовані результати розіграшів?

    Організатор має право анулювати перемогу учасника у разі недотримання нимОфіційних правил Акції. Окрім того, якщо переможець не надасть всю необхідну інформацію у визначений строк або надані ним дані будуть недостовірними, організатор анулює перемогу цього учасника і обирає іншого переможця.

  • Навіщо ви збираєте скан-копії паспортних даних?

    Персональні дані учасників збираються для забезпечення участі у Акції, а також для маркетингових, рекламних, податкових і бухгалтерських цілей . Організатор Акції зобов’язується виконувати всі податкові зобов’язання, повʼязані з формуванням та врученням Фонду Заохочень, відповідно до чинного законодавства України.

  • Я не хочу, щоб у вас зберігались мої персональні дані. Як їх можна видалити?

    Ви можете відкликати свою згоду на обробку персональних даних, надіславши письмовий запит на адресу, зазначену в Офіційних правилах Акції. Однак в цьому разі ви втратите право на участь в Акції та отримання подарунків.